3·21"东航MU5735航空器飞行事故国家应急处置指挥部在3月26日晚发布消息，确认东航MU5735航班132名机上人员（乘客123名，机组9名）已全部遇难。

132个鲜活的生命戛然而止，我们最终没能盼来奇迹。让我们向东航MU5735航班失事遇难同胞致以深切的哀悼！

东航事故的家属面对重大心理冲击，作为身边亲朋好友，该如何帮到他们？

广东电视台记者钟蔼彤采访了资深心理专家王蓝老师。

王蓝老师说，"当东航坠机事故的家属得知灾难事故之后，受到巨大的心理冲击，可能无法接受现实一下子就懵了，有的人会出现情绪和行为紊乱的症状，对现实否认，甚至是隔离的状态"。

作为东航坠机事故家属身边的亲朋好友，我们能做的就是陪伴和聆听，引导他们表达悲伤和愤怒的情绪，去接纳包容他们的情绪，做他们的聆听者。在生活方面可以给予实质性的帮助，帮助他们打理生活上的琐事，或者帮忙找法律或者赔偿方面的支持。

王蓝老师还说，有类似的创伤经验或缺乏安全感的人看到灾难性的新闻消息，会引发了恐惧或焦虑的心理反应，会产生不舒服的感觉，首先要觉察自己的负面情绪，并尽量通过涂写，舞蹈，倾诉等多种方式表达情绪，如果已经影响正常的工作和学习，可以求助专业的心理老师或者精神科医生进行必要的治疗和干预。

如果青少年对灾难性的新闻消息有恐惧害怕的情绪反应，家长该怎么办？王蓝老师说，家长可以告诉孩子，人生无常，生命有开始便有结束，这是一个生活的现实，我们可以对逝去的人默哀，我们可以对自己有积极的心理暗示，接纳自己的情绪，珍惜当下。

王蓝老师也呼吁网友们，网络上对灾难性事故不传谣不信谣，保护好当事人的隐私，相信新闻发布会发布的官方信息，可以在网络上去适度表达自己的情绪和关心，切勿主观臆测带着批判评论他人，勿攻击他人。

最后，再次向东航MU5735航班失事遇难同胞致哀！并向遇难同胞的家属致以诚挚的慰问！愿生者坚强、节哀顺变，逝者安息、再无事故！

也愿世间所有飞机都能平安着陆！