情绪是与生俱来的，怎么才能让情绪不伤到我们并为我们发挥作用呢？

情绪没有好坏之分，并且有重要的作用。当我们被情绪控制，情绪就是负作用，比如害怕时不敢做事，不敢见人；比如生气时指责别人，指责自己，砸东西等。如果能管理好情绪，就能让情绪帮助我们建立良好的人际关系。情绪既然是与生俱来的，它有着重要的功能：情绪是一种信号，是告诉我们正遇到危险，是来告诉我们做得对还是错，是提醒我们还有什么需求没有得到满足。它象一股力量以无声的语言默默陪伴我们生命的每一个时刻，直到生命结束的那一刻。它的出现时刻提醒我们已经发生的和将要发生的。可是我们有多少人关注过我们自己的情绪呢？在习惯的方式里，一切成了自动化的对人对事的反应。根本不清楚自己的情绪与当下的人和事无关，只是过往的经历再现，当下引起情绪的只是按钮被按到了。简单说，情绪是能量是潜意识的提醒。没有情绪的人，并不是没有情绪，只是给压抑了；转移了；发泄了。所以，没有情绪的人不存在，或者说是个没有活力的人。

既然情绪是与生俱来的，当我来到这个世界的时候，情绪跟着我一起来的，那么我就是情绪的主人，情绪应当为我服务，受我支配。如果情绪失控了，情绪成了我的主人，我成了情绪的奴隶。那么我们的生活将会陷入痛苦的深渊。所以，我们要做情绪的主人，管理好自己的情绪。

管理好情绪，让情绪发挥它的作用，首先要持有以下的观念
1：我是情绪的主人，认识到情绪是自己的，或者说是自己有了情绪，要管理的是自己的情绪
2：有情绪是正常的反应，允许自己有情绪
3：选择不伤害自己和不伤害他人的方式释放自己的情绪，
4：为情绪下的行为后果负责

几种处理情绪的方法:
（1）体验情绪——当我们遇到不想面对的人和事情时，习惯的处理方式有：否认，逃避，压抑。体验情绪的方式就是让自己处在情绪中，找一个替代物，象征那个让自己出现情绪的人或事情，对它发泄自己的情绪（愤怒），如果是恐惧的情绪，让自己的身体处在恐惧的情绪中，体验整个过程内心的感受，之后可能出现悲伤地情绪，让自己处在悲伤地情绪中痛哭，哀伤是告别过去，从此有个新的开始。
识别到自己的情绪，并用以上的方法先处理情绪，然后再理性地处理事情，就会有意想不到的好结果。
（2）与情绪对话——把我分成我和我的情绪两个部分，我负责处理事情，我的情绪负责情绪。找出两张凳子，一边是我的座位，一边是我的情绪的座位。我坐在我的座位上，对我的情绪说：我管事情，你管情绪，你现在有了情绪，你是可以有情绪的，你的情绪是什么？我坐到我的情绪的座位上，对我说：是的，我有情绪了，我的情绪是愤怒。我再坐回到我的位置上，对我的情绪说：好的，你是可以愤怒的，不过你愤怒什么，或者让你生气的是什么？我再坐回到我的情绪位置上，对我说，那人说话态度让我生气，希望对方说话时态度好一些。我再坐回到我的位置上，对我的情绪说：好的，我可以把你的希望告诉那个人，你还生气吗？我再坐回到我的情绪座位上，我的情绪说，没有生气了。通过这种方式释放情绪，然后再去解决事情。
（3）返观法——在面对人或事情出现情绪时，识别情绪是什么，比如，出现了愤怒的情绪。好，我现在生气了，生气的程度是多少，生气的时候，我的身体出现了什么状况，我的情绪是什么样运动方式，等等。通过通过这种方式释放情绪。
（4）认知改变法——这是心理治疗的一种方法。认知疗法认为引起情绪反应的是不合理的认知和信念，找到这个认知是什么，改变这个认知，切断情绪产生之源。
当我们处在情绪状态时，大脑失去了思维的功能，根本不是处理事情而是在发泄自己的情绪，不但事情没处理好，还破坏了关系，不能得到我们想要的结果。如果我们能

情绪的运用——通过表达情绪和需求，建立人际关系
当我们有不舒服的感觉时，停下来，看看这个不舒服是什么，
（1）指出对方引起我们不舒服的行为和说的话是什么
（2）自己的情绪是什么，生气？难过？
（3）适当的环境中，诚恳的告诉对方，我此刻的心理感受。

如果你是脾气粗暴的人可以采用以上的方法，改掉自认为不可改变的坏脾气，成为一个温和理性的人。
不过我们几十年的习惯要想一次改变是不太可能的，旧的习惯总是在影响着我们，是否愿意改变还要靠我们的毅力，光有想法是改变不了的。首先要懂得识别情绪是什么，然后是接纳它，后是有效的释放它。当然要做到这些需要不停的训练，直到成为新的习惯。

我们把情绪的处理和运用称为：情绪的管理。当你掌握了这些情绪管理术，相信你不管在职场还是在家庭，你处理人际关系都会如鱼得水，游刃有余。